Pomoc

faq

Potrzebujesz pomocy? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ).

Aby zobaczyć odpowiedź po prostu kliknij w wybrane pytanie.

Pierwsze kroki w serwisie Doładowanie.pl

Czym jest Doładowanie.pl?

Doładowanie.pl to serwis, który umożliwi Ci doładowanie telefonu bez wychodzenia z domu! Dzięki nam o dowolnej porze dnia i nocy zasilisz konto swojego telefonu szybko, wygodnie i bezpiecznie. Nie trać czasu na stanie w kolejkach w sklepie – doładowanie telefonu online jest prostsze niż myślisz. Doładuj swój telefon już teraz na www.doladowanie.pl.

Jak doładować konto w serwisie Doładowanie.pl?

Doładowanie konta w serwisie www.doladowanie.pl jest bardzo proste! Wystarczy, że:

1) Wybierzesz operatora i kwotę doładowania jaką chcesz zasilić swoje konto ( np. Plus 50zł )

2) Podasz numer telefonu i adres email

3) Dokonasz opłaty za pośrednictwem wybranej metody płatności ( np. BLIK )

4) Wkleisz (lub przepiszesz) kod otrzymany w wiadomości sms / e-mail i zatwierdzisz zieloną słuchawką

W jakiej sieci mogę doładować telefon?

Oferujemy doładowania telefonów na kartę ( pre-paid ) do największych sieci komórkowych w Polsce.

Aktualnie w naszej ofercie znajdują się:

Jaką kwotą mogę zasilić konto?

Kwoty doładowań są zależne od wybranego operatora:

Doładowanie telefonu

Jak szybko otrzymam doładowanie?

Doładowanie telefonu w formie kodu otrzymasz smsem od razu po dokonaniu płatności. W tym samym czasie otrzymasz również wiadomość email z potwierdzeniem zakupu doładowania.

Pamiętaj – aby doładowanie zostało zrealizowane należy wkleić (lub przepisać) kod otrzymany w wiadomości sms / e-mail i zatwierdzić zieloną słuchawką

W jakich godzinach mogę doładować konto?

Usługa doładowania konta w naszym serwisie jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu! Dzięki nam doładujesz swój telefon każdego dnia o dowolnej porze dnia i nocy!

Czy dostanę potwierdzenie doładowania konta?

Tak, po opłaceniu usługi oraz wpisaniu w telefonie otrzymanego kodu i zatwierdzeniu zieloną słuchawką , dostaniesz od operatora wiadomość potwierdzającą doładowanie Twojego konta wraz z informacją o kwocie zasilenia.

Dlaczego nie otrzymałem doładowania?

Jeśli nie otrzymałeś doładowania sprawdź czy wszystkie dane zostały wprowadzone poprawnie oraz czy posiadasz zasięg w swoim telefonie. Jeżeli numer Twojego telefonu został podany prawidłowo, a Ty masz zasięg w telefonie – sprawdź kolejno czy Twoja skrzynka SMS nie jest przepełniona, a następnie wyłącz i włącz telefon. Powinieneś otrzymać wiadomość SMS z kodem doładowania. Sprawdź również czy na pewno nie otrzymałeś od nas wiadomości z kodem doładowania na adres e-mail, który podałeś przed dokonaniem płatności. Zajrzyj również do folderu z powiadomieniami lub spamem na swojej skrzynce e-mail. Jeśli nie otrzymałeś żadnej z tych wiadomości skontaktuj się z nami poprzez formularz reklamacyjny.

Pamiętaj – aby doładowanie zostało zrealizowane należy wkleić (lub przepisać) kod otrzymany w wiadomości sms / e-mail i zatwierdzić zieloną słuchawką

Płatności

W jaki sposób mogę zapłacić za doładowanie?

Akceptujemy następujące płatności online:

Szybkie płatności BLIK
Karta Visa
Karta MasterCard
Alior Bank
ING Bank
mBank (mTransfer)
Santander Bank
Bank Pekao
Inteligo
Credit Agricole
iPKO
Eurobank
Citi Handlowy
Deutsche Bank
Millenium Bank
Idea Bank
BGŻ BNP Paribas
GET IN Bank
BOŚ Bank
Noble Bank
PBS Bank (Podkarpacki Bank Spółdzielczy)
T-mobile Usługi Bankowe
Orange Finanse
Bank BPS (Grupa BPS)
SGB (Spółdzielcza Grupa Bankowa)

Czy płatność za doładowanie jest bezpieczna?

Tak, dokonując płatności na naszej stronie doładowanie.pl możesz czuć się bezpiecznie. Każda transakcja jest szyfrowana i odpowiednio zabezpieczona.

Czy mogę otrzymać fakturę za doładowanie?

Tak, wystarczy, że w trakcie składania zamówienia zaznaczysz opcję „Chcę otrzymać fakturę” oraz podasz dane potrzebne do jej wystawienia.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta